Comment accéder à la boutique ? 04 septembre 2010

Vous pouvez accéder aux différentes catégories de produits en cliquant soit sur les tiroirs du meuble situé en haut à gauche de chaque page, soit sur le post-it nommé La Boutique :

• Meubles en Carton : vente de meubles en cartons décorés, bruts ou sous forme de kit.
• Maison de Poupées : vente de maisons de poupées décorées ou en kit, mobiliers, poupées et accessoires miniatures.
• Loisirs Créatifs : vente de papier népalais et menuiserie et revêtements miniatures.

En cliquant sur chaque catégorie vous aurez accès aux produits dedans.

Comment est-ce que je trouve des détails sur chaque produit ? 04 septembre 2010

Dans les catégories chaque produit est présenté en détail à sa propre page. À ce stade vous pouvez envoyer un mail direct à Maison Carton pour demander des informations supplémentaires en utilisant l'option Poser une question, envoyer les détails de produit à d'autres personnes en utilisant Email a un(e) Ami(e) ou choissir l’option Mettre de côté

Pour revisiter les articles que vous avez mis de côté choissir Votre Sélection en bas de la page. Vous pouvez même ajouter des commentaires à chaque article ici en utilisant l'option Votre Opinion

Comment passer une commande ? 04 septembre 2010

Pour passer une commande en ligne chez Maison Carton, vous devez dans un premier temps posséder un compte d’utilisateur. Si vous n’êtes pas inscrit, vous pouvez le faire gratuitement et en toute simplicité, cliquez ici

Les différentes étapes pour acheter :

• Connectez-vous avec votre compte Maison Carton
• Lorsque vous aurez trouvé un article qui vous intéresse, cliquez sur Achat Direct

Vous aurez le choix entre :

• Mettre de côté (Save for later) Ils seront placé à côté pour un éventuel future achat.
• Ajoutez au panier (Add to cart) Cochez la boîte de produit et entrez la quantité tel que requis.

Vous aurez ensuite le choix entre :

• Poursuivre mes achats : vous pouvez continuer de consulter librement les autres produits des différentes boutiques, et ajouter des articles à votre panier
• Valider ma commande : finalisez votre commande

Comment payer pour votre commande ? 04 septembre 2010

Après avoir finalisé votre commande vérifiez le contenu de votre panier.

• Choisissez votre adresse de livraison
• Cliquez sur ENVOI (submit)
• Choisissez votre moyen de paiement parmi ceux proposés.

Actuellement, seul le paiement via Paypal est disponible pour payer en ligne.
Si vous ne possédez pas de compte Paypal, il est possible d’en créer un gratuitement, cliquez ici
Une facture sera créé et Maison Carton sera averti de votre commande.

Si vous ne voulez pas utiliser Paypal vous pouvez choisir l’option Offline Credit Card Processing. Vous devrez envoyer un chèque pour le montant dû et les marchandises seront expédiées une fois que le chèque a sera encaissé.

Pour tout achat inférieur à 150 euros, les frais de livraisons s’élèvent à 10 euros (en France, pour les autres pays, demandez les tarifs), au-delà, la livraison est gratuite. Vous pouvez récupérer vos merchandises à l;atelier pour éviter les frais de port.

Si vous n’êtes pas satisfait d’un objet, Maison Carton vous rembourse le prix de votre achat, sauf frais de renvoi, qui restent à votre charge. Si votre livraison vous arrive en mauvais état, vous devez vous adresser au transporteur.
Important : gardez bien tous les emballages, sinon le transporteur peut refuser votre réclamation.

Comment accéder à votre compte ? 04 septembre 2010

Vous pouvez accéder à tout moment à votre compte concernant vos informations personnelles en cliquant soit en bas, soit sur le post-it avec le trombone en haut de votre écran.
Vous pourrez modifier vos informations personnelles, accéder à l’historique de vos commandes, et enregistrer de nouvelles commandes.

Qu`est-ce que Votre Sélection / Lightbox ? 04 septembre 2010

Votre Sélection ( Lightbox) est votre collection privée d’articles. Elle vous permet de sélectionner jusqu’à 30 articles jusqu’à 30 jours en utilisant l’option Mettre de côté pour un éventuel futur achat. Toutefois, cela ne permet pas de réserver un article, mais uniquement de le garder en mémoire sur votre compte. Vous pouvez créer et nommer différentes catégories, noter votre avis sur chacun des articles, les envoyer à un ami ou les supprimer à tout moment.

Si vous désirez acheter un produit de votre sélection, cliquez sur la vignette correspondante et suivez la procédure normale d’achat.

Comment utiliser le moteur de recherche ? 04 septembre 2010

Vous pouvez lancer une recherche rapide à partir de mots-clés (certains sont inclus dans le moteur de recherche pour affiner vos choix) en utilisant le post-it situé à gauche, sous le meuble de rangement.
Pour rendre vos recherches plus précises et obtenir des résultats plus pertinents, vous pouvez utiliser la fonction Recherche Avancée, qui vous permet de choisir parmi trois options disponibles :

• Choisissez au moins un mot-clé
  Le système vous donnera toutes les réponses qui contiennent l’un des mots-clés donnés.
• Choisissez tous les mots-clés
  Le système ne vous donnera que les réponses qui contiennent tous les mots-clés.
• Choisissez la phrase exacte
  Le système ne vous donnera que les réponses contenant la phrase exacte.

Qu`est-ce que Votre Galerie ? 04 septembre 2010

Cette section n'est pas encore ouvert au public.